A Felicitas babacsomagban volt egy Nestlé kupon, amit be lehetett volna váltani a Tescoban, ha nem lett volna lejárva.
Írtam levelet a Nestlé ügyfélszolgálatra (alul a kapcsolat menüre kattintva kijön egy ablak és onnan rögtön lehet panaszkodni), és ők küldtek ki egy csomagot sűrű elnézés kérő levél kíséretében. Igazán rendesek voltak, pedig nem ők voltak a hibásak. De hallottam olyat is, hogy a bébiétel volt lejárva a csomagban, és ugyanígy küldtek helyette csomagot. Hozzájuk tényleg bizalommal lehet fordulni.:)
Szólj hozzá...